**Biljettköp för Cosmonova, guidade visningar och andra publika aktiviteter**



Personuppgifter (namn, telefonnummer och e-postadress) som du lämnar när du bokar och köper en biljett sparas i en kunddatabas. Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att vi ska kunna administrera ditt köp. Den lagliga grunden är att fullgöra det avtal som du har ingått med oss i samband med bokning och köp av biljett.

[Klicka här för vår integritetspolicy](https://www.nrm.se/ommuseet/integritetspolicy.9006004.html "Integritetspolicy") samt [tillgänglighet](https://www.nrm.se/ommuseet/omwebbplatsen/tillganglighetpanrmse.9007507.html)

Vid köp genom webbplatsen gäller de priser som anges där. Förköpta biljetter påverkas inte av eventuella förändringar i biljettpriset under giltighetstiden.

Priset innehåller ingen moms eftersom museiverksamhet är momsfritt.

Var rädd om den elektroniska biljetten, det är din värdehandling. Borttappade biljetter ersätts inte

För förköpta biljetter genom museets webbplats gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen om 14 dagar löper från och med den dag du mottar bekräftelsen av köpet från Naturhistoriska riksmuseet.

Vill du utöva din ångerrätt behöver du inte ange något skäl, men du måste skicka ett meddelande till Naturhistoriska riksmuseet där du meddelar ditt beslut att frånträda avtalet.

Om du utövar din ångerrätt och frånträder avtalet kommer Naturhistoriska riksmuseet betala tillbaka det du betalat. Återbetalningen kommer att ske utan dröjsmål och senast 14 dagar från och med den dag då museet fick ditt meddelande om att du beslutat frånträda avtalet.

Ångerrätten gäller inte om tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, dvs att du under ångerfristen har utnyttjat biljetten. Du har alltså inte rätt att utöva din ångerrätt för en elektronisk entrébiljett som du delvis redan har utnyttjat.

Naturkatastrofer, eldsvåda, strejk, lockout, inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter utanför Naturhistoriska riksmuseets kontroll berättigar museet att avboka det angivna programmet, föreläsningen eller särskilda arrangemanget utan skyldighet att utge skadestånd. Vi betalar dock tillbaka pengarna alternativt erbjuder fribiljett för den uteblivna aktiviteten.