Kjøpsvilkår og salgs- og bestillingsbetingelser for Vestfoldmuseene IKS.
Her kan du gjøre deg kjent med gjeldende betingelser for handel hos Vestfoldmuseene IKS. Disse gjelder ved kjøp som starter på nettsiden til et av våre undermuseer.
Vestfoldmuseene IKS benytter en sikker online betalingsløsning for alle nettkjøp. Når du handler hos oss, aksepterer du våre vilkår. Vi anbefaler at du leser gjennom disse før du gjennomfører kjøpet. Ved spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss – se kontaktinformasjon nederst på siden.
Produktinformasjon og priser
Alle produkter som tilbys for salg er beskrevet i tilknytning til der de presenteres på nettsiden. Prisene er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) der dette er aktuelt.
Før du bekrefter kjøpet, vil totalbeløpet – inkludert eventuelle avgifter, gebyrer og leveringskostnader – være tydelig spesifisert. Eventuelle gebyrer fra bank eller kortselskap som følge av betalingsmåten kommer i tillegg og dekkes av kjøper.
Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil knyttet til pris, tilgjengelighet eller annen produktinformasjon. Skulle det oppstå feil, forbeholder vi oss retten til å kansellere kjøpet. Dersom du har spørsmål knyttet til informasjon på nettsiden eller produktene, ta gjerne kontakt – vi ønsker å gi deg god hjelp og en trygg handel.
Bestilling og leveranse
Når bestillingen er gjennomført og betalt, vil du bli returnert til vår nettside hvor en oppsummering vises. Du vil også motta en ordrebekreftelse og kvittering på e-post, med billetter eller årskort vedlagt som PDF. Dette dokumentet fungerer som ditt kjøpsbevis og må vises ved ankomst til det aktuelle arrangementet eller museet.
Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekt kontaktinformasjon. Dersom du ikke mottar e-posten kort tid etter bestilling, anbefaler vi å sjekke spamfilteret og/eller kontakte Vestfoldmuseene IKS.
Personopplysninger
Vestfoldmuseene IKS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende lovverk(Lov om Personopplysninger). Informasjon som innhentes ved kjøp lagres i vårt billett- og kundebehandlingssystem, Duell, og benyttes til statistikk, forbedring av våre tjenester og eventuell utsendelse av relevant informasjon til deg som besøkende.
Personopplysninger deles ikke med tredjeparter, og vil ikke kobles til eksterne registre uten ditt samtykke.
Betaling og kortinformasjon
Alle betalinger behandles gjennom en sikker betalingsløsning som følger gjeldende krav fra kortselskaper og finansinstitusjoner. Kortinformasjon håndteres kun av vår betalingspartner og lagres ikke av Vestfoldmuseene IKS.
Kjøpers ansvar
Du er selv ansvarlig for:
Å kjøpe riktig produkt og antall.
Å oppgi korrekt kontaktinformasjon.
Å gjennomføre betaling innen forfall.
Å ta vare på mottatt dokumentasjon (kvittering/billett i PDF-format).
Ved eventuelle feil eller mangler, plikter du å kontakte oss innen rimelig tid for å reklamere.
Angrerett og reklamasjon
Ved kjøp av billetter og lignende tidsbestemte tjenester gjelder ikke angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav m. Dette betyr at billetter og bestillinger ikke kan refunderes eller byttes.
Det er derfor viktig at du kontrollerer valget før du fullfører bestillingen.
Kontaktinformasjon
Vestfoldmuseene IKS
Organisasjonsnummer: 993871184
Postadresse: Postboks 1247, 3205 Sandefjord
Telefon: +47 917 99 099
E-post: post@vestfoldmuseene.no
